Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 24 Haziran 2026
Bu Kullanım Koşulları, Ahtapot Flow (“Hizmet”) platformunu kullanımınızı düzenler. Hesap oluşturarak veya Hizmet'i kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatle okuyun.
1. Hizmetin Tanımı
Ahtapot Flow; Instagram ve WhatsApp üzerinden gelen müşteri mesajlarını otomatik yanıtlamaya, sipariş oluşturmaya, stok takibi yapmaya ve ödeme sürecini izlemeye yarayan, çok kiracılı bir işletme yönetim panelidir. Hizmet olduğu gibi sunulur ve sürekli geliştirilir.
2. Hesap ve Sorumluluk
Hesabınızın ve giriş bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız altında gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlu tutulursunuz. Ekip üyelerinize verdiğiniz yetkilerden (OWNER/STAFF) doğan kullanımdan da siz sorumlusunuz. Yanlış, güncel olmayan veya yanıltıcı bilgi vermemeyi kabul edersiniz.
3. Planlar ve Ücretlendirme
Hizmet, Ücretsiz ve Pro olmak üzere iki planla sunulur. Ücretsiz plan temel özellikleri içerir; Pro plan aylık 2.000 TL karşılığında WhatsApp entegrasyonu, yapay zeka cevapları, AI analiz ve IBAN otomatik kontrol gibi gelişmiş özellikleri açar. Plan özellikleri ve fiyatlandırma önceden bildirimle güncellenebilir. Demo ortamında ödeme simüle edilir; gerçek tahsilat yapılmaz.
4. Üçüncü Taraf Entegrasyonları
Hizmet, Meta (WhatsApp Cloud API ve Instagram Messaging) ile resmi API'ler üzerinden çalışır. Bu platformların kendi kullanım koşulları ve politikaları geçerlidir; bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Meta'nın hizmetlerindeki değişiklikler veya kesintiler Ahtapot Flow'un kontrolü dışındadır.
5. Kabul Edilebilir Kullanım
Hizmet'i spam göndermek, izinsiz pazarlama yapmak, yasa dışı içerik paylaşmak veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek için kullanamazsınız. Müşterilerinize gönderdiğiniz mesajların içeriğinden ve gerekli izinlere sahip olmaktan siz sorumlusunuz.
6. Fikri Mülkiyet
Ahtapot Flow markası, tasarımı, yazılımı ve içerikleri Ahtapot Flow'a aittir. Yüklediğiniz ürün, müşteri ve mesaj verileri ise size aittir; Hizmet'i sağlamak amacıyla işlenir.
7. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Hizmet, dolaylı veya doğrudan veri kaybı, gelir kaybı ya da iş kesintisi gibi zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir. Mesaj iletimi, ödeme eşleştirme ve stok hesaplamaları için makul özen gösterilir; ancak nihai doğruluk kontrolü kullanıcıya aittir.
8. Fesih
Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu koşulların ihlali halinde erişiminizi askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Ücretsiz plana dönüşte verileriniz silinmez; yalnızca Pro özellikleri kilitlenir.
9. Değişiklikler ve İletişim
Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygun şekilde duyururuz. Sorularınız için destek@ahtapot.dev adresinden bize ulaşabilirsiniz.